Réussir l'annonce de votre questionnaire

Connaissez-vous la théorie de la soumission librement consentie ? Selon cette théorie, un individu se soumettra d'autant plus facilement à faire telle ou telle chose (comme répondre à un questionnaire en ligne) qu'il se sentira libre d'accepter ou de refuser. A contrario, le sentiment de contrainte génère davantage de refus.

On ne compte plus les études démontrant la supériorité de la technique consistant à placer le répondant dans une situation de liberté.

Une expérience, cependant, mérite une attention particulière car elle teste cette théorie sur le net. Elle a été menée en France sur un échantillon totalement aléatoire de 900 personnes. Un mail a été envoyé à chacune de ces personnes en les invitant à passer 5 minutes de leur temps pour une cause humanitaire. Un bouton était placé sous le texte incitant les destinataires des emails à cliquer pour passer à la suite. 3 emails différents ont été envoyés à 3 groupes distincts. Le premier email comportait un bouton "nouveau", le deuxième "cliquez ici" et le troisième "vous êtes libre de cliquer ici".

Les résultats sont stupéfiants. Les taux de clics sont les suivants :

Bouton "nouveau" : 57,2 %

Bouton "cliquez ici" : 65,3 %

Bouton "vous êtes libre de cliquer ici" : 82 %

Maintenant que vous connaissez le "sésame" il ne vous reste plus qu'à formuler une invitation déclinée sur le thème de la liberté.