Quelle longueur pour vos questions ?

En règle générale, il faut privilégier les questions courtes et percutantes. Maintenant, dans certaines circonstances, les question plus longues s'avèrent nettement plus efficaces.

Lorsque vous posez une question qui fait appel à la mémoire (sur des habitudes de consommation ou des comportements sociaux au cours des 12 derniers mois), il pourrait être nécessaire de poser une question longue dans laquelle vous allez suggérer des occasions de souvenir. Outre le fait de susciter la mémoire, le fait de lire un question longue donne plus de temp au lecteur pour faire émerger ses souvenirs.

Par exemple, vous souhaitez savoir combien de fois un individu a eu l'occasion de boire du champagne au cours de ces 12 derniers mois.

La question simple serait :

- au cours de ces 12 derniers mois, combien de fois avez-vous eu l'occasion de boire du champagne ?

La question, reformulée de la façon suivante, produira de bien meilleurs résultats :

- le champagne est une boisson que l'on utilise de plus en plus fréquemment, pour les anniversaires, les mariages, les fêtes (Noël, jour de l'an, fête des mères, fête des pères, à l'apéritif, au dessert, au bureau pour une promotion ou un départ...). Combien de fois avez-vous bu du champagne au cours de ces 12 derniers mois ?

Naturellement, la question ne doit pas tourner à l'inventaire. Il convient de faire une sélection des évènements les plus fréquents et qui correspondent le mieux, culturellement parlant, aux habitudes de votre cible d'internaute.