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en toute liberté

Avez-vous déjà entendu parler des services à la personne ?

Oui
Non

Avez-vous déjà eu recours aux services à la personne ?
Oui en tant que prestataire
Oui en tant qu'utlisateur
Non

Si oui en tant que prestataire ; quels services avez-vous déjà rendu ?
Ménage
Repassage
Livraison de courses
Préparation de repas
Jardinage
Bricolage
Couture
Aide informatique
Aide administrative
Garde d'enfants
Autre(s)

Si vous avez coché 'Autre(s)' : pouvez-vous préciser ?

1. Parmi ces services à domicile de quels services avez-vous ou auriez-vous besoin? (Plusieurs réponses possibles)
Ménage
Repassage
Livraison de courses
Préparation de repas
Jardinage
Bricolage
Couture
Aide informatique
Aide administrative
Garde d'enfants
Autre(s)

Si vous avez coché 'Autre(s)' : pouvez-vous préciser ?

2. A quelle fréquence pensez-vous utiliser ces services ?
Tous les jours
2 à 3 fois par semaine
1 fois par semaine
1 fois par mois
Moins souvent

3. Quel budget mensuel pourriez-vous consacrer à ces services ?
De 50 à 100 euro
De 100 à 150 euro
De 150 à 200 euro
Plus de 200 euro

4. Combien seriez-vous prêt à payer pour une heure de prestation liée à des tâches quotidiennes (ménage - repassage ... ) ?
Entre 20 et 30 euro
Entre 30 et 40 euro
Entre 40 et 50 euro
Plus de 50 euro

5. Combien seriez-vous prêt à payer pour une heure de prestation liée à des cours à domicile (cours de soutien scolaire ; cours d informatique ... ) ?
Entre 20 et 30 euro
Entre 30 et 40 euro
Entre 40 et 50 euro
Plus de 50 euro

6. Combien seriez-vous prêt à payer pour une prestation liée à des soins esthétique (coiffure - manucure - massage ... ) ?
Entre 20 et 30 euro
Entre 30 et 40 euro
Entre 40 et 50 euro
Plus de 50 euro

7. Si vous cherchiez un prestataire pour vos besoins ; spontanément vous vous tourneriez vers :
Un moteur de recherche Internet
Les pages jaunes
Votre mairie
Les CLICS (Centre Local d Information et de Coordination ; pour les retraités ; les personnes âgées et leur entourage)
Les associations

Si votre réponse est 'Un moteur de recherche Internet' ; quels mots clés taperiez-vous sur Internet ?

8. Qu'est-ce qui vous freinerait dans votre décision de faire appel à une société de services à domicile ?
Le prix
Le manque de confiance
Le manque de qualité
Le manque de professionnalisme
Le manque d'écoute
Autre(s)

Si vous avez coché 'Autre(s)' ; pouvez-vous préciser ?

9. Pour ce type de services; vous feriez-vous plutôt appel à :
une société prestataire (vous êtes client(e) de cette société)
une entreprise qui vous proposera une personne correspond à votre demande
une entreprise qui vous proposera une liste de personnes parmi lesquelles vous feriez votre choix
votre entourage
vous-même
Autre(s)

Si vous avez coché 'Autre(s)' ; pouvez-vous préciser ?

10. Pourriez-embaucher un prestataire de service via un site Internet ?
Oui ; je fais confiance à un site qui m enverra quelqu un de compétent
Oui ; mais uniquement si je peux choisir la personne à qui je ferai appel
Non

11. Seriez-vous prêt(e) à devenir prestataire ?
Oui
Peut-être
Non

12. Quels services pourriez-vous apporter ?
Ménage
Repassage
Livraison de courses
Préparation des repars
Jardinage
Bricolage
Couture
Aide informatique
Aide administrative
Garde d'enfants
Aucun
Autre(s)

Si vous avez coché 'Autre(s) ; pouvez-vous préciser ?

13. Si un site vous permettait de vous référencer afin de proposer vos services en ligne ; vous inscririez-vous ?
Oui
Non

Si 'Non' ; pourquoi ?

14. Seriez-vous prêt(e) à payer pour cela ?
Oui
Non

Si 'Oui' ; combien ?
Entre 5 et 10 euro / mois
Entre 10 et 15 euro / mois
Entre 15 et 20 euro / mois
Entre 20 et 25 euro / mois

Si 'Non' ; pourquoi ?

Vous êtes
Un homme
Une femme

Age

Moins de 20 ans
Entre 20 et 25 ans
Entre 25 et 30 ans
Entre 31 et 40 ans
Entre 41 et 50 ans
Entre 51 et 59 ans
Plus de 59 ans

Votre profession :
Agriculteurs exploitants : secteur primaire
Artisans - commerçants et chefs d entreprises
Cadres - professions intellectuelles supérieures
Professions intermédiaires
Employés
Ouvriers
Retraités
Sans activité professionnelle
Etudiant

Votre niveau d'étude :

Niveau CAP/BEP
Niveau Bac
Niveau Bac à Bac 2
Niveau Bac 3
Niveau Bac 4
Niveau Bac 5
Niveau Bac 5 et plus
Aucun diplôme

Vous avez accès à internet :
A domicile
Sur votre lieu d'études
Sur votre lieu de travail
Chez des amis
Cybercafés
Autre(s)

Si vous avez coché 'Autre(s)' ; pouvez-vous préciser ?

Dans quel département résidez-vous :

Si votre lieu de résidence est Paris ; veuillez indiquer votre arrondissement :

Quel est votre niveau de revenus mensuel :
Moins de 500 euro
Entre 500 et 1 000 euro
ENtre 1 000 et 2 000 euro
Entre 2 000 et 3 000 euro
Plus de 3 000 euro